Бизнесу нужны ИТ-сервисы, а не сервера. Важно, с каким качеством и за какую цену эти сервисы предоставляются. А кто их оказывает, важно уже не всегда. На сегодняшний день CIO и ИТ департамент в значительной степени играют роль сервис-брокера. Используются разные модели сорсинга (sourcing): от аутсоринг HelpDesk и разработки ПО до выделения ИТ команды в отдельную организацию и даже аутсорсинга самого ИТ-директора. На корпоративном рынке набирают популярность концепции краудсорсинга, Единых Центров Обслуживания. В формате интерактивной дискуссии мы поговорим обо всем этом, а также о парадоксах и проблемах различных форм сорсинга.